Omawianie BPMN wypada rozpocząć od zagadnienia zarządzania procesami biznesowymi, czyli BPM. Jest to bardzo szerokie zagadnienie, które pozwala organizacjom i firmom funkcjonować wydajnie na rynku i odpowiadać na potrzeby klientów. W poniższym rozdziale nieco informacji na ten temat.

Zarządzanie procesami biznesowymi – BPM
BPM (Business Process Management) jest podejściem do zarządzania, którego głównym celem jest dopasowanie organizacji do potrzeb klientów i obejmującym powiązane ze sobą etapy czynności – identyfikację, analizę, modelowanie, symulację, realizację, uruchomienie, monitorowanie i optymalizację – będące jednocześnie głównymi elementami typowego cyklu życia procesów biznesowych. Sklep internetowy i jego modfikacje to najlepszy przykład wykorzystania tego procesu. Założeniem jest także ciągłe usprawnianie procesów, co zapewnia ich aktualność, zdolność do lepszego realizowania celów i większej konkurencyjności firmy oraz pozycjonowanie stron. Zalet jest wiele, pomimo wymaganego solidnego nakładu pracy na wdrożenie i utrzymywanie takiego podejścia.

Ogólny cykl życia procesu biznesowego przedstawiam na Rysunku 1, wykorzystując i prezentując przy okazji niektóre elementy BPMN. Oczywiście spotykane są inne wizualizacje procesu na bazie czterech lub pięciu etapów, jednak wszystkie podejścia są do siebie zbliżone i zakładają podobne sekwencje czynności, pozwalające uzyskać te same efekty i produkty.